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踏上跨越發展新征程——冠縣人民醫院推進醫療服務升級紀實

www.xnykc.tw   2018-04-24 18:20:38   來源:聊城日報

  □本報記者 鞠圣嬌 本報通訊員 王凱

  十九大報告中,習近平總書記明確指出實施健康中國戰略,為人民群眾提供全方位全周期健康服務,這既是新時代健康衛生工作的總綱領,也為醫療工作發展明確了方向。作為承擔著冠縣全縣及周邊廣大地區醫療、急救、預防、保健任務的冠縣人民醫院,將如何去做?

  2017年9月,冠縣人民醫院召開第一屆理事會成立大會,沙元峰擔任黨委書記、理事長,為醫院快速發展打下基礎。今年,是全面貫徹落實十九大精神的開局年,是醫療體制改革的起步年,也是縣醫院新的架構運行的第一年,因此,這一年工作如何開展對于冠縣人民醫院來說至關重要。2018年2月,醫院召開了2017年度工作總結表彰大會,確定醫院2018年工作思路為“以規范化管理為抓手,著力推進科技興院、人才強院戰略,全面強化品牌建設,以發展為主題,以結構調整、改革創新為動力,以病人為中心,以質量為核心,創新工作機制,強化內部管理,提升服務水平,優化服務流程,加大基礎設施、設備的投入,為實現新的跨越式發展打下堅實基礎。”可以說,一幅醫院發展的新畫卷正在我們面前徐徐展開……

  技術與人才打通醫院發展的任督二脈

  冠縣人民醫院現有職工1106 人(中、高級職稱260余人),開放床位 700 張,設有58個臨床、醫技科室,16個病區,CCU、SICU、NICU等3個重癥監護室;年門診量22萬余人次,年出院病人3.5萬余人次;擁有心內科、神經內科、消化內科、內分泌科、新生兒科、骨外科、胃腸外科、神經泌尿外科、病理科、檢驗科等市級特色專科和重點專業。擁有100萬元以上的大型醫療設備50余臺件,包括美國GE 64排128 層螺旋CT、美國GE1.5T第二代光纖磁共振、飛利浦大C臂、四維彩超、高壓氧艙、血液透析系統、乳腺鉬靶機、全自動生化流水線、輸尿管鏡、電子胃鏡、結腸鏡、關節鏡等大型醫療設備。

  技術是醫院最好的名片,也是患者選擇醫院的重要理由。為提供診療技術,醫院與濟南千佛山醫院建立了技術協作關系;與望京醫院肛腸病安氏療法中心進行技術合作,成立了安氏療法冠縣分中心;另外,與省立醫院、齊魯醫院以及友誼醫院、北醫三院、積水潭醫院等省內外知名醫院建立密切聯系,每年定聘請知名專家來院坐診、講學、手術等,促進了醫院整體水平的全面提高。2018年,醫院將繼續與上級知名醫院結對子,以此帶動診療水平的迅速提高;發揮醫院區域中心醫院作用,下移服務關口,與鄉鎮衛生院形成醫聯體,醫院專家定期到鄉鎮衛生院坐診,搞好村級衛生室的技術銜接,通過技術支持、人員培訓、管理指導等多種方式,形成上下聯動、信息互通、資源共享、優勢互補、相互促進,打造以縣醫院為核心的鄉村醫療服務體系,把醫療服務和資助政策送上門。

  人才隊伍,決定著一家醫院能否走得長遠,醫院把人才隊伍建設當做醫院工作的重中之重,每年派出大批人員外出學習,提高業務水平。2018年,醫院將繼續邀請專家講學和外派人員學習,并引進各學科高精尖人才充實到醫院團隊中;要求外派人員把自己學到的技術和項目與大家分享,促進科室整體提升;打通科室之間學術交流通道,多學科會診的形式整合科室技術優勢,合力攻關;加大考核力度,通過理論考試、技能比武,提高醫院職工學習積極性,發現和培育人才。

  2018年,醫院除加強對兩個分院的技術幫扶和支持力度外,還將結合群眾需要、門診量進行進一步升級改造。位于山東“西大門”位置的東古城分院,將在綜合性醫院的基礎上突出優勢學科,打造第二個“縣醫院”,更好地服務周邊群眾。定寨分院,為滿足群眾的需要,也將以新面目示人。

  管理與服務破解就醫難的兩把利劍

  隨著醫療技術的發展,醫院之間的競爭最終將落到服務與管理的層面上。縣級醫院的優質服務能改善患者就醫體驗,而行之有效的管理措施則能保證整個醫院的順利運轉,保證醫療質量。通過改善服務于管理,留住患者,實現分級診療中的“大病不出縣”,從而改善“就醫難”。“醫療質量、醫療安全是醫療管理的核心和根本所在,是保障人民群眾身體健康和生命安全的必然要求。這項工作要常抓不懈,落實到日常的醫療工作中……”2月1日,在冠縣人民醫院醫療質量與醫療安全工作會上,醫院黨委書記、理事長沙元峰擲地有聲,彰顯了醫院的信心和決心。醫院將重點落實醫療核心制度、人員培訓培養,強化質量管理的意識,健全質量管理體系——這些制度,是醫院2018整體管理制度中的一部分。

  為推進醫院良好運轉,醫院修訂了管理制度,下大力氣為醫院發展掃平障礙。醫院將引進新的績效管理機制,實行全院精細化管理。全面推行科室主任負責制,選拔能力強、有責任心的人擔任科室負責人,頒發《聘任證書》,授權科室負責人組建自己的技術團隊。今后,醫院領導班子成員將分包科室,幫助科室解決實際問題,助力科室發展。

  為解決看病難問題,醫院以“減少環節、優化流程”為目的,實行了醫保、民政等一站式結算服務,低保、五保、扶貧、優撫等所享受的優惠在院內就能一次性補助到位,今年又實行了商業保險一站式服務,是冠縣唯一一家可以實現該服務的醫院;同時,重新調整了醫院停車場,下一步,醫院將開發“互聯網+”、網絡智慧醫療項目,推行網上掛號、網上看病、網上結算,盡最大努力便民利民。

  醫院文化是醫院文化是醫院的靈魂,該院一直堅持醫院文化建設,如今已經開花結果。2017年,醫院“情系患者,呵護綠葉”服務主題被評為“聊城市文明服務品牌”,彰顯了醫院以“博愛、仁愛、關愛”為核心的醫院文化建設。同時,醫院成立了學雷鋒志愿者服務站,組建了學雷鋒志愿服務隊,提供愛心雨傘、手機充電服務、免費飲用水等服務,為患者提供溫暖和關懷。

  作為公立醫療機構,醫院把公益服務送到群眾心坎里,承擔了農村適齡婦女“兩癌”的篩查工作;舉辦“服務百姓 健康行動”等大型義診活動,為群眾量血壓、測血糖,排查疾病;走進敬老院,通過喜聞樂見的文藝表演和義診服務,為老年人送去祝福與健康;開展針對優撫軍人、敬老院孤寡老人、低保人群的免費查體活動和縣范圍內開展了“白內障患者復明工程”及“青少年兒童視力防控矯治工程”,為患者減免費用。

  潮平兩岸闊,風正一帆懸。站在“全國十佳百姓放心醫院”“全國誠信示范醫院”“愛嬰醫院”“山東省價格誠信單位”“省文明單位”的起點上,冠縣人民醫院沒有滿足,將朝著更高的目標發起沖擊。正如醫院黨委書記、理事長沙元峰所說,“只要我們以更高的境界、更優的作風、更好的精神狀態投入工作,冠縣人民醫院必將迎來一個輝煌的明天。”讓我們一同期待美好的明天。

責任編輯:聊報網

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